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基本的な電話対応に、問題があった。

[カテゴリ] 労務・スタッフ教育 [公開日] 2013-05-13 13:22:07

ある患者さんから、当院の受付の電話対応はどうかと思うと指摘をされました。
耳の痛い話ですが、気に掛けて見ていると、確かに何名か、これは問題だ・・・
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